Lieferung

Wo ist mein Paket?

Aktuell benötigen wir für die Zustellung deines Pakets 2-3 Werktage im Standardversand. Abweichende Lieferzeiten findest du auf der Produktdetailseite. Bei Lieferung nach Österreichv verlängert sich die durchschnittliche Lieferzeit um 2 Tage. Wird dein Paket mit DHL versendet, erhältst du einen Sendungsverfolgungslink separat per E-Mail. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online verfolgen. Falls der Paketbote dich einmal nicht zuhause antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung auch, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. Wird dein Produkt mit Spedition versendet vereinbart diese einen individuellen Liefertermin mit dir.

Deine Bestellung ist immer noch nicht angekommen?

Prüfe zunächst über den Sendungsverfolgungslink nach, wie der Status deiner Sendung ist. Sollte der Versand deutlich länger dauern als die angegebene Lieferzeit war, kontaktiere uns gerne. Die Kontaktinformationen findest du etwas weiter unten.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung(en)?

Der Liefertermin wird dir bei den einzelnen Produkten auf der Produktdetailseite stets angezeigt. Solltest du dennoch Fragen haben, kannst du uns gerne von Montag bis Freitag zwischen 08 - 18 Uhr unter der Telefonnummer erreichen.

Wie versendet alego die Ware?

Deine Bestellung wird von unseren Packern sicher und liebevoll verpackt und dir via DHL bequem nach Hause geliefert. Besonders große und sperrige Produkte werden von uns per Spedition zu dir geschickt. Bei Speditionsversand vereinbart die Spedition vorher telefonisch einen Termin. Für eilige Bestellungen können wir derzeit noch keinen Express-Kauf anbieten.

Wie wird die Ware für den Versand verpackt?

Hochwertige Produkte verdienen eine hochwertige Verpackung. alego legt besonderen Wert darauf, dass alle Bestellungen sicher und unbeschädigt bei dir ankommen. Wir haben zahlreiche Kartons in unterschiedlichen Größen vorrätig: Die von dir bestellten Produkte werden sorgfältig mit recyclebarem und wenn immer möglich plastikfreiem Material gepolstert und in angemessen großen Kartons an dich versendet.

Kann ich die Ware auch selbst abholen?

alego ist ein Onlineshop und möchte dir das Einkaufen so angenehm wie möglich gestalten. Daher sind wir darauf ausgerichtet, dir die Ware schnell und bequem an deine gewünschte Adresse zu liefern. Da die Ware umgehend nach Eintreffen in unserem Lager an die Kunden weiterverschickt wird, ist eine persönliche Abholung leider nicht möglich.

Wieviel kostet der Versand?

Bei alego ist der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich ab einem Mindesteinkaufswert von 49€ kostenlos. Bei einem Mindesteinkaufswert von unter 49€ fallen 2,70€ Versandkosten an.

Verschickt ihr auch außerhalb Deutschlands?

Nein, aktuell versenden wir unsere Pakete nur innerhalb Deutschlands.